מחפשים נציג/ה לתפקיד שמשלב תמיכה טכנית ושירות.
תחומי אחריות:
מתן מענה למשתמשים טלפונית ובמערכת CRM
ניתוח פניות שלא נפתרו ע"י הבוטים והעברתם להמשך טיפול
עבודה מול צוותי IT, פיתוח והרשאות
הדרכת משתמשים והכוונה לשימוש במערכות
דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית או שירות לקוחות
שליטה בסביבת מחשב ו-Office
היכרות עם מערכות CRM – יתרון
היכרות עם סוכני AI / עבודה עם פרומפטים – יתרון
יכולת ניסוח גבוהה ושירותיות
יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתמיכה טכנית או שירות לקוחות
שליטה בסביבת מחשב ו-Office
היכרות עם מערכות CRM – יתרון
היכרות עם סוכני AI / עבודה עם פרומפטים – יתרון
יכולת ניסוח גבוהה ושירותיות
יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
