רכז /ת שירות ומידע למרכז שירות לקוחות בתחום שיקום וניידות

מלאה

מחוז תל אביב

הגשת מועמדות יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

מחוז תל אביב

מלאה

רמת שכר

15,000

פורסם לפני 3 שבועות

פורסמה ברשת

ליווי מטופלים.ות בתהליך זכאות למכשיר שיקום וניידות החל מקבלת אישור זכאות ועד לקבלת המכשיר

תחומי אחריות:
בדיקת מסמכים נדרשים לקבלת זכאות למכשירים
עדכון זכאויות במערכות השונות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת עם מערכת ניהול מסמכים, הכוללת עדכון זכאויות, סריקה, תיוק ומעקב
מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוח על זכאותו, הסבר על ספקים מורשים ואופן יצירת הקשר מולם
מתן מענה לספקים
משרה מלאה א'-ה' באור יהודה
8:00-16:00 + נכונות לש"נ פעם/פעמיים בשבוע עד השעה 17:00
קיימת גמישות בשעות העבודה

דרישות:
ניסיון במתן שירות חובה, ניסיון במוקדי שירות יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכת PRIORITY ומערכת CRM, 'מסר' יתרון
תואר אקדמי – יתרון
ניסיון מוכח בסביבת עבודה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
יכולת ירידה לפרטים ודייקנות
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
עברית רמת שפת אם,שליטה בשפות נוספות יתרון

תנאים נלווים: סיבוס, קרן השתלמות, ביגוד, ימי בחירה, מענק התמדה, תשלום מחלה מהיום הראשון, פיתוח מקצועי ואישי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מידת ההתאמה שלי

התאמה למשרה

כישורים0%

יש לך 0 מתוך 105 הכישורים הנדרשים

כישורים חסרים:

Ability To Be PreciseAbility To Go Down To DetailsAbility To Pay Attention To DetailsAbility To Work In A TeamAbility To Work IndependentlyAdditional Language ProficiencyAdditional Languages ProficiencyAttention To DetailAttention To DetailsCommand Of Other LanguagesComputerized WorkComputerized Work EnvironmentCustomer ServiceExperience In A Computerized Work EnvironmentExperience In Providing Mandatory ServiceExperience In Providing ServiceExperience In Service CentersExperience With Crm SystemExperience Working With The Crm SystemExperience Working With The Priority SystemHebrew ProficiencyHigh Level Of Service AwarenessHigh Sense Of ServiceHigh Service AwarenessIndependent WorkIndependent Work CapacityMultilingual CommunicationNative Level Of HebrewPrecisionProficiency In Additional LanguagesPunctualityService CoordinationService ProvisionTeamworkWorking With Crm SystemWorking With MesserWorking With Priority SystemWorking With The Crm SystemWorking With The Priority Systemבדיקת מסמכי זכאותבדיקת מסמכיםבדיקת מסמכים לזכאותגמישות בשעות עבודהדיוק וירידה לפרטיםדייקנות ותשומת לב לפרטיםהיכרות עם מערכת Priorityהַקפָּדָהזמינות מלאהזמינות משרה מלאהיכולת ירידה לפרטיםיכולת עבודה עצמאית ובצוותירידה לפרטיםליווי מטופליםליווי מטופלים בתהליךליווי תהליך מטופליםמענה לספקיםמענה מקצועי ללקוחמערכות CRM ו-PRIORITYמשימות אדמיניסטרטיביותמשרה מלאהניהול מסמכיםניהול מסמכים אדמיניסטרטיביניסיון ב-CRMניסיון ב-Priorityניסיון במערכת CRMניסיון במערכת CRM ו'מסר'ניסיון במערכת Priorityניסיון במרכזי שירותניסיון במתן שירות חובהניסיון בסביבת עבודה ממוחשבתניסיון בשירותניסיון בשירות לקוחותניסיון בשירות נדרשניסיון בתוכנת CRMניסיון מחשביםעבודה אדמיניסטרטיביתעבודה בסביבה ממוחשבתעבודה בצוותעבודה ממוחשבתעבודה עם מערכת CRMעבודה עם מערכת הפריוריטיעבודה עצמאיתעבודה עצמאית ובצוותעבודה עצמאית וצוותיתעבודה עצמאית/צוותעברית ברמת שפת אם, שפות נוספות יתרוןעברית ושפות נוספותעברית שפת אםעברית שפת אם, שפות נוספותעדכון זכאויות במערכותעדכון מערכותעדכון מערכות ותיקיםעדכון מערכות מידערמת עברית שפת אםשירות לקוח מקצועישליטה במחשבשליטה בעבודה ממוחשבתשליטה בשפות אחרותשליטה בשפות נוספותתהליך זכאותתהליך זכאות למכשיריםתואר אקדמיתואר אקדמי (יתרון)תודעת שירות גבוההתקשורת עם ספקים

התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

מידע על תפקיד

מנהל לקוחות

מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

שיווק דיגיטלי אוטומציות&AI

מסלול הכשרה שמכשיר משווקים דיגיטליים לעבודה בעולם האמיתי כזה שמבוסס על דאטה, יצירתיות, טכנולוגיה וכלי AI מתקדמים

מכירות והשפעה

קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

מנהל/ת פרויקטים

voicespin

מלאה

הוד השרוןחדרהמחוז המרכזנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון

פורסם לפני 3 ימים

חברת VoiceSpin מחפשת מנהל/ת פרויקטים שת/יצטרף למחלקת התמיכה שלה.התפקיד ידרוש שיתוף פעולה הדוק ושוטף בין מחלקות החברה השונות – מכירות, ...

כאן תמצאו את ג׳וב החלומות שלכם

רכז /ת שירות ומידע למרכז שירות לקוחות בתחום שיקום וניידות

עדכון כישורים בפרופיל שלך

רוצה להתייעץ? אנחנו כאן לעזור