לחברה מובילה בתחום הרפואה דרוש/ה איש הלפ דסק אפליקטיבי. התפקיד כולל מתן תמיכה מקצועית למשתמשי מערכות המידע הרפואיות, אבחון ופתרון תקלות לעומק וניתוח נתונים באמצעות שאילתות. המועמד/ת המתאים/ה יהיה/תהיה בעל/ת גישה שירותית ואדיבה, יחד עם יכולת חקירה טכנית מעמיקה.
תחומי אחריות:
* מתן תמיכה טכנית -אפליקטיבית – מענה מקצועי, שירותי ואדיב למשתמשי המערכת * איתור ופתרון תקלות – חקירת בעיות לעומק, תיעוד מדויק ומעקב עד לסגירה * עבודה עם מסדי נתונים – כתיבת שאילתות SQL לצורך ניתוח וחקירת נתונים * בדיקות אפליקטיביות – ביצוע בדיקות, תיעוד ממצאים ומעקב אחר תיקונים * ממשק עם גורמים פנימיים – עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, QA ומשתמשי קצה * זמינות מורחבת – מענה לתקלות דחופות בשעות הערב ובסוף השבוע לפי הצורך
תחומי אחריות:
* מתן תמיכה טכנית -אפליקטיבית – מענה מקצועי, שירותי ואדיב למשתמשי המערכת * איתור ופתרון תקלות – חקירת בעיות לעומק, תיעוד מדויק ומעקב עד לסגירה * עבודה עם מסדי נתונים – כתיבת שאילתות SQL לצורך ניתוח וחקירת נתונים * בדיקות אפליקטיביות – ביצוע בדיקות, תיעוד ממצאים ומעקב אחר תיקונים * ממשק עם גורמים פנימיים – עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, QA ומשתמשי קצה * זמינות מורחבת – מענה לתקלות דחופות בשעות הערב ובסוף השבוע לפי הצורך
דרישות:
* ניסיון של 3 שנים לפחות בתמיכה אפליקטיבית – חובה * ניסיון בבדיקות תוכנה (QA) – חובה * שליטה בכתיבת שאילתות SQL ועבודה עם מסדי נתונים – חובה * הכרה מעמיקה עם מערכות אפליקטיביות – חובה * שירותיות ואדיבות – יכולת מתן מענה איכותי וסבלני למשתמשים * כושר חקירה ואנליזה, סקרנות טכנית ויכולת עבודה עצמאית יתרונות: * ניסיון בתחום ה-Health IT / מערכות מידע רפואיות * שליטה טובה באנגלית – קריאה, כתיבה ותקשורת מקצועית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון של 3 שנים לפחות בתמיכה אפליקטיבית – חובה * ניסיון בבדיקות תוכנה (QA) – חובה * שליטה בכתיבת שאילתות SQL ועבודה עם מסדי נתונים – חובה * הכרה מעמיקה עם מערכות אפליקטיביות – חובה * שירותיות ואדיבות – יכולת מתן מענה איכותי וסבלני למשתמשים * כושר חקירה ואנליזה, סקרנות טכנית ויכולת עבודה עצמאית יתרונות: * ניסיון בתחום ה-Health IT / מערכות מידע רפואיות * שליטה טובה באנגלית – קריאה, כתיבה ותקשורת מקצועית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
